التأمين الصحي يتبنى نموزج التميز المؤسسي الأوروبي للجودة

كشفت د.صفاء احمد دفع الله مدير إدارة الجودة المكلف بالصندوق القومى للتأمين الصحي فى تصريحات صحفية عن تبنى الصندوق نموزج التميز المؤسسي الأوروبي وتم عمل التقييم الذاتي للصندوق وعمل التقرير التعقيبي وانفاذ مشاريع التحسين منذ العام 2016 و في إطار تنظيم بيئة العمل و تطبيق 5sوالذي يهدف إلى تنظيم وترتيب وتنظيف تصنيف وتنميط بيئة العمل الداخلية شرع الصندوق وكانت ضربة البداية بالإدارة العامة للموارد البشرية مؤكدة علي تحقيق نتائج إيجابية تمثلت فى خلق مساحات داخل المكاتب وتنظيمها وأرشفة المستندات وتنميطها والتخلص من الأشياء غير الضرورية كما هو معمول.
وقالت د.صفاء ان الصندوق القومى للتأمين الصحي واكمالا لمرحلة التدقيق و إنفاذا لمشروعات الجودة وفي إطار تبني نظام التميز المؤسسي ونظام ايزو 2015 – 9001 وبعد كتابة الإجراءات القياسيه وعمل النماذج بنظام الايزو
بعد عملية التطبيق بدات مرحلة التدقيق الداخلي على الإجراءات القياسيه واستخدام نماذج بكافة الإدارات والوحدات وذلك بالتعاون مع خبير من الصحة العالمية wHo
وقالت د. صفاء أن عمليات المراجعة والتدقيق للادارات والوحدات كشفت عن رصد حالات لعدم المطابقة للإجراءات المكتوبة و بعض الملاحظات في عملية التطبيق وهى الآن فى طور التصحيح والمعالجه.