الصندوق القومي للتأمين الصحي
نحو مظلة تسع الجميع

التأمين الصحي بولاية النيل الابيض ينظم ورشة قياس رضا المشتركيين بالولايه

نظم الصندوق القومي للتأمين الصحي فرع ولاية النيل الابيض صباح اليوم بقاعة الشهيد احمد إبراهيم تبيدي بكوستي ورشة قياس رضاء المشتركيين تحت شعار ( سوا بنقدر نحو تخطيط استراتيجي محكم ) وذلك بحضور الدكتور محجوب نجيب محجوب المدير التنفيذي للتأمين الصحي بالنيل الابيض والاستاذ ابراهيم محمد إبراهيم مدير الشئون المالية والادارية وعدد من مديري الادارات ورؤساء الاقسام بالتأمين الصحي.
وقال المدير التنفيذي للتأمين الصحي خلال مخاطبته الجلسة الافتتاحية للورشة.إن ارضاء المشتركين هو واحد من الأهداف الاساسية لتطوير عمل أي مؤسسة تقدم خدمات ملموسه لديها صله بالمستفيدين مشيرا الي ان التأمين الصحي شعاره وضع العميل في موضع اعلي من وضعه الطبيعي وذلك من خلال مقابلته بابتسامة وطيب نفس من اجل تلبية حاجة المرضي في العلاج وخلق رضا لدي المؤمن عليهم ودعا سيادته الدارسين الي ضرورة عكس صورة ذهنية طيبة حول المؤسسة والاستفادة من مخرجات هذه الورشة لأجل الوصول لرضاء المؤمن عليهم والتعرف على نسبة رضا المستفيد بغية تطوير العمل المقدم والوصول لمرحلة خدمة طبيه ذات جوده عاليه

من جهته اشار الأستاذ إبراهيم محمد ابراهيم مدير الشئوون الإدارية والماليه بالتامين الصحي الي ان هذه الورشة تهدف لتقوية نقاط الضعف ومكامن الخلل في خدمات التأمين الصحي وتحويلها الي فرص ايجابيه والاستفادة منها في الرؤية المستقبلية لعمل التأمين الصحي والارتقاء بالخدمة الطبية لطموحات حاملي بطاقة التأمين الصحي مشيرا الي ان هنالك استبيانات تم تنفيذها في الفترة السابقه دون دراسه علميه واضحه لمعرفة رضاء المستفيد الا أنها لم تحقق الأهداف المرجوه

وفي ذات السياق قال الأستاذ محمد فيصل مدير إدارة التخطيط والبحوث المكلف بالتامين الصحي ان هذه الورشة استهدفت عدد من ضباط التأمين الصحي بالوحدات التنفيذية المختلفه للتعريف بمشروع قياس رضاء المستفيد عبر شبكة بيانات قوميه موحده لقياس الرضا والقبول بغية العمل بنظام موحد للارتقاء بالخدمات المقدمة على مستوى مؤسسات التأمين الصحي ومعرفة حجم التحدي لمجابهة تطلعات المشتركين في الحصول على خدمه مميزه على كافة المستويات العلاجيه

قد يعجبك ايضا
تعليقات
Loading...